Terkadang buku yang dibeli ternyata benar-benar mengecewakan jika, setelah diperiksa lebih dekat di rumah, Anda menemukan bahwa ada cacat yang jelas pada halaman-halamannya. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba mengembalikannya ke toko.
instruksi
Langkah 1
Ingatlah bahwa sesuai dengan hukum, setiap pembeli berhak mengembalikan barang dalam waktu dua minggu tanpa memberikan alasan apa pun. Ini dapat dilakukan bahkan tanpa adanya tanda terima dan kemasan. Syarat utamanya adalah menjaga presentasi barang yang dibeli. Satu-satunya kelemahan di sini adalah bahwa buku diklasifikasikan sebagai barang yang tidak dapat dikembalikan oleh hukum.
Langkah 2
Mintalah penggantian buku atau pengembalian uang jika Anda menemukan cacat di dalamnya setelah pembelian. Sesuai dengan keputusan Pemerintah Federasi Rusia 01.19.1998 N 55, bahkan barang yang tidak dapat dikembalikan dapat dikembalikan ke toko jika Anda kemudian menemukan kekurangan teknis di dalamnya.
Langkah 3
Gunakan hak untuk melakukan pemeriksaan khusus jika administrasi lembaga perdagangan menolak untuk melihat kekurangan dan mengembalikan uang yang dikeluarkan. Secara hukum, prosedur harus dilakukan oleh penjual dengan mengorbankan toko. Saat mentransfer barang, Anda harus mengisi sertifikat penerimaan dan menunjukkan semua klaim tentang penampilannya: adanya goresan, halaman robek atau ketidakhadirannya, dll.
Langkah 4
Perlu diketahui bahwa barang diskon yang sudah terjual karena cacat dengan harga yang lebih rendah tidak memenuhi syarat untuk pengembalian uang. Anda dapat mengembalikan buku seperti itu hanya jika Anda menemukan kekurangan lain yang tidak diperingatkan kepada Anda.
