Warga negara Rusia dapat mempertahankan haknya jika dilanggar ketika menerima berbagai layanan di perusahaan tertentu. Pertama, Anda dapat mencoba menyelesaikan perselisihan dengan menghubungi perusahaan itu sendiri. Jika ini tidak membantu, Anda harus mengajukan klaim di pengadilan.
Itu perlu
- - klaim aplikasi;
- - pernyataan klaim;
- - salinan tanda terima pembayaran bea negara.
instruksi
Langkah 1
Mengajukan klaim atas nama pimpinan organisasi yang melanggar hak Anda. Jelaskan tindakan karyawannya yang tidak sah saat memberikan layanan tertentu kepada Anda. Lihat bagian undang-undang Rusia yang telah dilanggar, dan informasikan bahwa jika klaim Anda diabaikan, Anda harus pergi ke pengadilan. Tanda tangani dokumen dan kirimkan ke alamat resmi organisasi. Setelah memastikan bahwa manajer menerima banding Anda, tunggu 10-20 hari, dan jika selama ini masalah tidak diselesaikan sesuai keinginan Anda, mulailah mengajukan banding ke pengadilan.
Langkah 2
Menulis pernyataan klaim ke pengadilan yang berwenang. Dalam hal terjadi pelanggaran hak dalam pemberian jasa, gugatan harus diajukan ke pengadilan perdata atau arbitrase, tergantung pada sifat sengketa. Saat membuat klaim, dipandu oleh kode prosedur yang relevan dari Federasi Rusia. Selain nama otoritas yudisial, sebutkan nama orang-orang yang terlibat dalam kasus tersebut, data alamat dan detail mereka, subjek pengaduan dan persyaratan Anda.
Langkah 3
Bayar biaya negara untuk mengajukan klaim di lembaga perbankan dan lampirkan tanda terima ke aplikasi Anda. Lampirkan juga semua dokumen dan data lain yang dapat digunakan oleh pengadilan ketika mempertimbangkan kasus yang menguntungkan Anda. Tanda tangani klaim dan kirimkan ke alamat pengadilan atau serahkan secara pribadi kepada staf kantor. Harap dicatat bahwa ketika menyelesaikan perselisihan mengenai penyediaan layanan oleh organisasi ini atau itu, Anda perlu mengirim klaim ke otoritas yudisial di tempat pendaftaran perusahaan. Tetapi jika Anda tidak mengetahui keberadaannya, hubungi pengadilan yang sesuai di tempat tinggal Anda. Untuk mempercepat proses pembuatan klaim dan melakukannya sesuai dengan semua aturan hukum, Anda dapat menghubungi pengacara yang memenuhi syarat.
