Perilaku pengemudi taksi, angkutan umum yang salah, serta keterlambatannya pada jadwal, kekasaran terhadap penumpang dapat menyebabkan yang terakhir ingin mengeluh tentang calon pengemudi seperti itu. Bagaimana seorang penumpang dapat bertindak jika dia dihadapkan dengan tindakan ilegal dari pengemudi, yang jasanya dia gunakan?
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, ingat nomor mobil yang dikemudikan oleh pengemudi yang ingin Anda keluhkan. Nomor ini terletak di bagian depan, belakang, dan terkadang di samping angkutan umum.
Langkah 2
Langkah selanjutnya adalah menghubungi nomor telepon kota hotline Dinas Perhubungan Kota kota Anda. Di Moskow, misalnya, ini adalah Mosgortrans. Setelah menelepon melalui telepon, perkenalkan diri Anda kepada operator, karena panggilan anonim dari warga tidak diterima. Kemudian jelaskan masalahnya, sebutkan data kendaraannya, waktu kejadian yang Anda bicarakan itu terjadi.
Langkah 3
Anda juga dapat mengirimkan pengaduan tertulis tentang pengemudi ke Direktorat ini. Tulis surat pengaduan dengan deskripsi rinci tentang situasi, kendaraan, waktu kejadian. Kirim surat dengan pemberitahuan tanda terimanya. Setelah menerima surat ini, Administrasi Transportasi Umum wajib menjawab Anda dalam waktu satu bulan.
Langkah 4
Ada departemen lain yang menangani masalah transportasi. Ini adalah Departemen Transportasi dan Komunikasi kota Anda, wilayah. Anda juga dapat mengirimkan keluhan tertulis ke Departemen tersebut melalui surat tercatat, atau melalui email ke situs web Departemen.
Langkah 5
Anda dapat mengeluh tentang pengemudi kasar di kantor walikota di kota tempat Anda tinggal. Arahkan keluhan Anda ke Citizens' Complaints. Dia akan diarahkan ke departemen yang menangani masalah transportasi perkotaan.
Langkah 6
Jika penumpang lain atau saksi konflik hadir selama situasi ilegal yang memalukan dengan pengemudi, minta mereka untuk menyerahkan koordinat mereka kepada Anda sehingga Anda dapat meminta dukungan mereka selama proses berlangsung. Toh, ada kemungkinan kasus itu akan dibawa ke pengadilan. Biasanya, pengemudi yang bersalah dikenai sanksi administratif dari manajemen mereka, pengurangan bonus, hingga dan termasuk pemecatan.
