Kurangnya pemanas di gedung apartemen adalah salah satu masalah komunal yang paling umum. Warga biasanya memperlakukan penutupan darurat dengan pengertian, karena mereka tahu alasan dan perkiraan kerangka waktu untuk penghapusannya. Tetapi kebetulan kota telah lama terhubung ke pasokan panas, dan riser Anda tetap dingin. Dalam kasus ini, sangat penting untuk mengeluh.
instruksi
Langkah 1
Cari tahu apakah wilayah Anda memiliki layanan pengiriman darurat terpadu. Koordinatnya dapat ditunjukkan pada tanda terima yang dengannya Anda membayar untuk pasokan panas. Nomor telepon layanan semacam itu harus ditulis di suatu tempat di pintu masuk di tempat yang mencolok - misalnya, di papan informasi. Tetapi persyaratan ini tidak selalu terpenuhi. Jika ada layanan seperti itu, cukup menyebutnya saja, aplikasi Anda akan diteruskan ke perusahaan manajemen atau perusahaan pemasok panas. Jangan lupa untuk menanyakan nomor aplikasi dan mengetahui nama karyawan yang menerimanya.
Langkah 2
Layanan pengiriman darurat terpadu tidak tersedia di semua wilayah. Karena itu, ada kemungkinan Anda harus pergi langsung ke kantor yang bertanggung jawab atas keadaan jaringan pemanas di rumah Anda. Ini adalah perusahaan manajemen. Organisasi semacam itu dapat disebut dengan cara yang berbeda - Zhilkomservis, PRUE, dll. Nama tersebut tertera pada tanda terima tagihan listrik. Hubungi ruang kontrol, laporkan masalahnya, minta nomor aplikasi dan nama tuan rumah. Anda juga dapat melamar ke perusahaan manajemen dengan aplikasi tertulis. Itu ditulis dalam bentuk bebas - seperti dalam semua dokumen semacam ini, itu ditunjukkan kepada siapa keluhan itu ditujukan dan dari siapa itu. Tulis di kamar mana yang tidak ada pemanas.
Langkah 3
Jika perusahaan pengelola tidak mengambil tindakan apa pun, hubungi administrasi setempat Anda. Anda memerlukan departemen atau komite untuk mengelola perumahan dan utilitas. Tulis pernyataan dan jangan lupa untuk menunjukkan bahwa Anda telah menghubungi perusahaan manajemen, menunjukkan siapa yang menerima aplikasi Anda, serta nomornya.
Langkah 4
Anda dapat mengeluh tentang kurangnya pemanasan yang berkepanjangan ke inspektorat perumahan. Biasanya, pengaduan ke organisasi ini lebih efektif daripada ke manajemen perusahaan. Inspektorat Perumahan akan mengeluarkan perintah untuk memperbaiki masalah tersebut. Yang terbaik adalah menghubungi inspektorat perumahan dengan aplikasi tertulis.
Langkah 5
Kantor kejaksaan juga dapat melindungi hak-hak Anda. Paling mudah untuk menulis aplikasi langsung di tempat, karena Anda akan menemukan contoh pengisian dokumen di resepsi atau di sekretaris.
Langkah 6
Sejak 2013, satu hari untuk banding warga telah ditetapkan di Rusia - 12 Desember. Pada hari ini, Anda dapat menghubungi ruang resepsi Presiden, gubernur, kepala pemerintahan daerah. Informasi tentang ini harus diposting di situs web resmi kotamadya Anda. Buat janji dengan kepala administrasi dan jelaskan masalah Anda kepadanya, dan beri tahu kami tindakan apa yang telah Anda ambil dan apa hasilnya.
