Transportasi kota metropolitan, seperti yang lainnya, harus bekerja dengan baik, bus harus berjalan sesuai jadwal. Tetapi seberapa sering Anda harus menunggu bus di halte lebih lama dari waktu yang ditentukan. Tapi ini masalah.
instruksi
Langkah 1
Jika angkutan umum tidak berjalan sesuai jadwal, Anda berhak mengeluh. Namun, sayangnya, hanya sedikit yang menggunakan hak ini, lebih memilih untuk hanya menggerutu atau mencoba melupakan kesalahpahaman ini.
Langkah 2
Biasanya dalam kasus seperti itu disarankan untuk menghubungi hotline Mosgostrans - (495) 953-00-61. Setelah "berbicara" dengan mesin penjawab, menjelaskan kepadanya esensi keluhan Anda, Anda akan tenang, itu akan menjadi lebih mudah, tetapi ini biasanya tidak menyelesaikan masalah. Melawan operator kota harus sama dengan yang komersial.
Langkah 3
Bus komersial dan minibus harus dalam kondisi wajar. Pengemudi, apa pun kebangsaannya, harus memahami bahasa Rusia dengan baik, kursinya tidak boleh longgar, kabinnya harus lebih atau kurang bersih. Jika Anda memiliki keluhan tentang pengemudi, Anda dapat mengungkapkannya secara pribadi kepadanya, tetapi pendekatan ini jarang mengarah pada hasil yang positif. Lebih baik menghubungi hotline Departemen Transportasi dan Komunikasi Moskow (495) 202-43-23.
Langkah 4
Anda juga dapat mengajukan keluhan ke inspeksi administrasi dan transportasi wilayah Moskow melalui telepon (495) 228-19-71, 228-19-90.
Langkah 5
Cara lain untuk mengeluh tentang angkutan umum adalah dengan menelepon hotline polisi lalu lintas di (495) 974-01-11.
Langkah 6
Sebagian besar lalu lintas penumpang komersial di Moskow dikendalikan oleh Autoline, jadi Anda juga dapat menelepon ke sana. Hubungi hotline (495) 786-23-23 dan nyatakan klaim Anda kepada pengemudi minibus atau kondisinya.
