Barang yang kita beli dan layanan yang mereka berikan kepada kita tidak selalu berkualitas tinggi. Secara hukum, konsumen berhak atas kompensasi atas biaya material dan moral. Tetapi untuk menerima kompensasi ini, perlu untuk membuat dan mengirim klaim dengan benar ke penjual yang tidak bermoral. Dan yang terbaik adalah mengirim klaim ini melalui surat tercatat dengan tanda terima.
instruksi
Langkah 1
Tulis teks klaim dan kirim ke pos. Ambil amplop surat biasa. Tunjukkan alamat rinci penerima dan alamat Anda sendiri pada amplop di bidang yang ditentukan. Juga, di bagian atas amplop yang kosong, tulis: “nilai yang dinyatakan adalah sepuluh rubel. 00 kopek.” (jumlah rubel ditunjukkan dalam kata-kata, kopecks - dalam angka). Mengevaluasi surat tidak lebih berharga.
Langkah 2
Ambil dua formulir yang disebut "Inventarisasi Lampiran" Isi formulir ini. Di baris atas "lampiran untuk" tulis: "surat berharga dengan pemberitahuan", di kolom "Kepada" dan "Di mana" menunjukkan detail penerima. Kemudian mengisi inventaris secara langsung. Tulis kata demi kata dan detail isi kiriman. Misalnya: "Klaim atas indikasi kualitas layanan yang buruk dengan klaim kompensasi kerugian." Jangan khawatir bahwa entri ini tidak muat pada satu baris. Gunakan garis sebanyak yang diperlukan. Di kolom yang sesuai, tunjukkan jumlah (1 buah) dan nilainya (10 rubel). Di baris "Total keseluruhan item dan nilai yang dinyatakan" tulis: "1 item, 10 rubel." Silakan tanda tangani.
Langkah 3
Mengisi formulir tanda terima pengembalian. Centang kotak "Surat" dan "Kustom" dan tunjukkan alamat penerima di baris yang sesuai. Jika perlu, konsultasikan dengan kantor pos.
Langkah 4
Berikan amplop dengan klaim, blanko inventaris, dan tanda terima pengembalian kepada pekerja pos untuk verifikasi. Jelaskan kepadanya bahwa Anda perlu mengirim surat tanda terima pengembalian yang berharga. Tunggu sementara dia memeriksa lampiran dan mengesahkan inventaris dengan tanda tangan dan stempelnya. Satu salinan inventaris harus disegel oleh petugas pos dalam amplop bersama dengan surat itu, dan yang kedua harus diberikan kepada Anda bersama dengan tanda terima pengiriman surat. Jangan sampai dokumen-dokumen ini hilang!
Langkah 5
Tunggu sampai Anda menerima konfirmasi pengiriman surat yang Anda kirimkan. Staples pemberitahuan, inventaris, dan tanda terima bersama-sama dan simpan. Jika klaim Anda tidak terpenuhi, dokumen-dokumen ini akan menjadi bukti Anda di pengadilan.
