Berkomunikasi dengan utilitas publik semakin sering mengikuti skenario yang sama. Warga menelepon atau datang ke Perusahaan Manajemen untuk membahas masalah yang muncul, dan perwakilan utilitas berusaha menghindari tanggung jawab dan mengalihkan solusi sebagian besar masalah ke pemilik rumah. Anda dapat mematahkan lingkaran tanpa akhir dengan mengambil tindakan tegas, pergi ke pengadilan untuk melindungi kepentingan Anda sendiri. Dan langkah pertama di jalur ini adalah mengajukan klaim terhadap manajemen perusahaan.
instruksi
Langkah 1
Mulailah menulis surat klaim dengan menunjukkan detail awal, terletak sesuai aturan untuk memproses surat bisnis di sudut kanan atas lembar. Di sini Anda harus menulis posisi, nama keluarga, nama dan patronimik kepala layanan perumahan dalam format "kepada siapa". Selanjutnya, masukkan nama dan alamat perusahaan pengelola. Di sini, tolong, berikan nama belakang, nama depan dan patronimik, alamat rumah, dan nomor telepon kontak Anda dalam format "dari siapa".
Langkah 2
Di bagian pengantar, di bawah perincian penerima dan pengirim, informasikan tentang banding Anda kepada otoritas tempat salinan dokumen ini akan dikirim. Ini mungkin cabang regional dari Masyarakat untuk Perlindungan Hak Konsumen atau organisasi lain yang memantau kegiatan kantor perumahan dan layanan komunal ini.
Langkah 3
Di bagian substantif surat itu, jelaskan esensi masalahnya, beri tahu keadaan di mana ia muncul, tunjukkan pelakunya. Pastikan untuk membuktikan klaim Anda dengan mengacu pada pasal-pasal tertentu dari Undang-undang Federasi Rusia tentang topik tersebut dan tindakan hukum pengaturan lainnya. Ingatkan tentang tanggung jawab Perusahaan Manajemen untuk menghilangkan keadaan darurat secara tepat waktu.
Langkah 4
Di bagian akhir surat klaim, cantumkan persyaratan Anda (hilangkan konsekuensi kecelakaan, hitung ulang pembayaran, ganti rugi kerusakan, dll.) dan informasikan tenggat waktu pelaksanaannya. Informasikan tentang niat Anda untuk melanjutkan proses di pengadilan, tetapi dengan daftar klaim yang diperluas (pembayaran untuk layanan hukum, kompensasi untuk kerusakan moral, dll.).
Tanda tangani surat, uraikan tanda tangan dalam tanda kurung, dan sertakan tanggal kompilasi.
