Siapa pun yang setidaknya pernah menghadapi sistem birokrasi domestik tahu betapa sulitnya membuktikan ketidakmampuan atau kelambanan pejabat. Pernyataan dan surat terkadang hilang tanpa jejak, dan berjalan tanpa henti di sekitar kantor membutuhkan waktu dan merusak suasana. Namun, warga yang marah memiliki cara cepat dan efektif untuk meminta pertanggungjawaban karyawan yang lalai. Pengaduan dapat diajukan secara elektronik melalui Internet, bahkan tanpa meninggalkan rumah.
Otoritas tertinggi yang melindungi Rusia dari kesewenang-wenangan pejabat adalah Presiden Federasi Rusia. Situs resmi kepala negara memiliki bagian khusus yang didedikasikan untuk seruan warga. Di sini, pengunjung harus mengisi kuesioner, di mana diminta untuk menunjukkan informasi pribadi (nama belakang, nama depan, patronimik) dan kontak untuk mengirim tanggapan (alamat, telepon, email). Tentu saja, Anda hanya perlu mengisi kolom kuesioner dengan informasi yang dapat dipercaya, tanpa mendistorsi informasi pribadi dan menghindari kesalahan.
Kemudian Anda dapat melanjutkan untuk menulis banding elektronik. Bentuk khusus dimaksudkan untuk menempatkan teks. Volume surat terbatas, tetapi cukup untuk pengaduan singkat. Prasyarat untuk pertimbangannya adalah adanya pertanyaan atau klaim yang dirumuskan dengan jelas. Sebagai konfirmasi atas haknya sendiri, warga negara dapat melampirkan salinan elektronik dokumen dan file audio atau video.
Perkembangan pengaduan dapat dipantau di situs web yang sama di bagian "Akun Pribadi". Pintu masuknya dilakukan sesuai dengan kata sandi yang ditetapkan oleh warga. Jawaban akhir akan dikirim ke penerima melalui email atau surat biasa.
Portal Internet Pemerintah Federasi Rusia juga memberikan kesempatan untuk mengirim banding elektronik. Aturan untuk memposting keluhan serupa dengan yang ada di situs web Kremlin. Setelah menunjukkan informasi dasar tentang dirinya sendiri, seorang warga negara dapat secara singkat menyatakan keluhannya tentang pekerjaan pejabat.
Staf Pemerintah RF akan meninjau email tersebut. Kemudian dia akan dikirim ke badan eksekutif federal yang bertanggung jawab untuk membuat keputusan tentang masalah tertentu. Penulis keluhan akan diberitahu tentang kemajuan pertimbangan masalahnya. Setelah berakhirnya jangka waktu untuk pertimbangan aplikasi yang disediakan oleh hukum, warga negara akan menerima jawaban akhir.
Anda dapat mengadukan karyawan di bidang tertentu, misalnya pendidikan, kesehatan, dll., di situs web resmi kementerian terkait. Anda dapat menemukannya menggunakan mesin pencari apa pun. Persyaratan desain untuk email sederhana. Setelah membiasakan diri dengan aturan, mengisi kuesioner, warga mencetak teks keluhan dalam formulir khusus. Misalnya, Anda dapat melihat seperti apa halaman permintaan di situs web Kementerian Pendidikan Federasi Rusia.
Dimungkinkan untuk melaporkan fakta korupsi dan pelanggaran lainnya, dan penyalahgunaan oleh pejabat dari berbagai tingkatan langsung ke Kantor Kejaksaan Umum Federasi Rusia. Untuk tujuan ini, resepsi online telah dibuat di situs web agensi, yang beroperasi secara real time. Banding akan dipertimbangkan oleh kantor kejaksaan atau dikirim untuk sosialisasi dan pengambilan keputusan ke struktur negara yang berwenang. Dalam sebulan, tindakan pejabat akan diberikan penilaian hukum yang layak. Warga yang mengajukan pengaduan akan diberitahu secara tertulis tentang hasil pemeriksaan.
Dan akhirnya, Anda dapat mengomentari aktivitas karyawan otoritas eksekutif daerah dan pemerintahan sendiri lokal di situs web pemerintah daerah. Saat ini, sebagian besar gubernur memiliki penerimaan Internet permanen dan memelihara blog resmi dan tidak resmi. Alamat mereka dapat ditemukan melalui mesin pencari atau dapat diperoleh langsung dari sekretariat pemerintah daerah. Banding elektronik tersebut akan dipertimbangkan secara umum.
