Bagaimana cara yang benar untuk mengajukan keluhan jika Anda tidak puas dengan keputusan perusahaan asuransi? Ini biasanya ganti rugi untuk peristiwa yang diasuransikan. Tugas utama pengaduan adalah menyelesaikan semua masalah dengan penyelesaian damai. Dokumen harus dibuat secara kompeten dan profesional, jangka waktu pertimbangannya tergantung pada ini. Paling sering, keluhan ditulis dalam bentuk gratis, tetapi beberapa perusahaan asuransi memiliki persyaratan tertentu untuk dokumen tersebut.
Itu perlu
dokumen yang diperlukan untuk diserahkan ke perusahaan asuransi
instruksi
Langkah 1
Mengajukan klaim kepada perusahaan asuransi, diajukan secara tertulis. Penting untuk menunjukkan nama lengkap dan posisi orang yang atas namanya dokumen itu dibuat. Sebagai aturan, keluhan dibuat terhadap direktur perusahaan asuransi. Berikan rincian acara yang diasuransikan. Jika ini adalah kecelakaan, maka tunjukkan peserta dalam kecelakaan itu, tuliskan nomor kendaraan yang terdaftar, nomor polis yang harus disalahkan atas kejadian itu, sertifikat kecelakaan, nomor laporan pelanggaran dan nomor keputusan atas kasus pelanggaran.
Langkah 2
Memberikan informasi tentang tindakan yang dilakukan oleh agen asuransi. Berikan tanggal menghubungi perusahaan asuransi dan daftarkan dokumen yang Anda serahkan kepada agen asuransi sesuai dengan ketentuan kontrak.
Langkah 3
Nyatakan esensi klaim, apa itu (misalnya, pelanggaran ketentuan pembayaran asuransi). Beritahu kami bahwa Anda berniat untuk pergi ke pengadilan untuk ganti rugi jika klaim Anda tidak diselesaikan tepat waktu. Dalam teks aplikasi, Anda membuat referensi pasal undang-undang yang dilanggar oleh perusahaan asuransi.
Langkah 4
Mintalah perwakilan dari perusahaan asuransi untuk mengkonfirmasi bahwa semua dokumen telah diterima dari Anda. Ini dapat berupa salinan dokumen yang ditandatangani atau catatan dengan tanggal penerimaan dan tanda tangan pejabat penerima. Penting untuk membuat salinan semua dokumen yang relevan dengan kasus ini (cek, sertifikat, akta, dll.).
Langkah 5
Ajukan keluhan Anda melalui surat tercatat dengan tanda terima. Ambil beberapa salinan pengaduan, mereka mungkin berguna ketika pergi ke pengadilan. Jika keluhan Anda tidak diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan, Anda berhak untuk pergi ke pengadilan. Setelah keputusan positif atas keluhan Anda di pengadilan, Anda dapat mengajukan permohonan ke otoritas pajak dengan permintaan untuk menangguhkan kegiatan perusahaan asuransi, berdasarkan pelanggaran hukum.
