Bagi banyak orang, menulis keluhan menjadi harapan terakhir untuk meminta pertanggungjawaban perusahaan yang menyediakan barang dan jasa berkualitas rendah. Dampaknya akan jauh lebih kuat jika ditulis bukan atas nama satu orang, tetapi dari sekelompok warga yang juga menderita dalam situasi ini. Karena itu, jika Anda memiliki keinginan untuk memulihkan keadilan, lebih baik menulis pengaduan kolektif.
instruksi
Langkah 1
Anda dapat menulis keluhan kolektif sendiri, tetapi kemudian dapat ditandatangani oleh semua warga negara yang juga menjadi korban ketidakadilan, pelayanan yang buruk, atau kesewenang-wenangan pihak berwenang. Lebih baik menyetujui teksnya terlebih dahulu, melewati atau memanggil semua orang yang akan menandatangani pengaduan. Kumpulkan dari mereka informasi yang akurat tentang nama keluarga, nama depan dan patronimik, alamat pendaftaran, data paspor, dan nomor kontak.
Langkah 2
Gunakan selembar kertas A4 standar untuk menulis keluhan Anda. Di sudut kanan atas, tunjukkan nama lengkap dan alamat organisasi tempat pengaduan ditulis, dan cantumkan nama dan alamat mereka yang akan menandatanganinya.
Langkah 3
Di baris pertama, di tengah, tulis judul: "Keluhan Kolektif", di bawahnya - teks utama. Berkomunikasi secara formal, seperti bisnis. Jelaskan fakta-fakta secara konkret dan jelas, menunjukkan tanggal, indikator kuantitatif. Cobalah untuk menyatakan klaim Anda dengan cara yang logis dan non-emosional - dalam bahasa yang kering dan singkat yang tidak mencerminkan kepribadian Anda. Jelaskan apa yang terjadi seolah-olah dari luar, sebagai saksi. Tulis dalam bentuk orang pertama jamak: "Kami, kami."
Langkah 4
Buat daftar persyaratan yang Anda ajukan dan buat daftar pelanggaran yang dilakukan. Untuk membuat bagian dari pengaduan ini, Anda memerlukan bantuan pengacara, karena lebih baik merujuk pada norma-norma hukum yang dilanggar. Saat menulis, gunakan frasa klerikal seperti: "Melanggar persyaratan hukum federal …", "Apa yang mendiskreditkan …", "Apa yang berdampak negatif …".
Langkah 5
Jangan lupa akhiri keluhan Anda dengan kata-kata: "Silakan ambil tindakan dan …". Cetak teks dalam rangkap dua. Pada masing-masing, tanda tangani dengan transkrip setiap tanda tangan, cantumkan tanggal penandatanganan pengaduan. Anda harus menyimpan satu salinan.
Langkah 6
Bawa kedua salinan ke kantor organisasi yang menjadi penerima pengaduan. Daftarkan dokumen Anda. Pada salinan kedua, yang tetap ada pada Anda, kantor juga harus membubuhkan nomor pendaftaran yang masuk. Jika Anda mengirim keluhan melalui surat tercatat, maka kirim salinan pertama dan pastikan untuk mengeluarkan tanda terima pengiriman.
