Pikiran untuk mengembalikan atau menukar barang yang dibeli membuat pembeli gugup. Sebagai aturan, komunikasi dengan penjual tentang topik ini mengancam dengan perselisihan panjang dan pertikaian. Untuk menghemat waktu dan kerumitan, cari tahu terlebih dahulu dalam hal ini Anda berhak mengembalikan produk ke toko dalam waktu 14 hari, tidak termasuk hari pembelian.
Itu perlu
Produk, tanda terima atau saksi pembelian of
instruksi
Langkah 1
Aturan pengembalian barang yang berkualitas baik diatur dalam undang-undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen". Secara khusus, kami tertarik dengan artikel 25. Jika produk tidak cacat, tetapi pada saat yang sama tidak cocok untuk Anda dalam gaya, dimensi, bentuk, ukuran, konfigurasi atau warna, jangan ragu untuk kembali ke toko.
Langkah 2
Pastikan barang Anda tidak termasuk dalam daftar barang yang tidak dapat ditukar atau dikembalikan, asalkan kualitasnya baik. Ini termasuk produk perawatan pribadi, obat-obatan, produk canggih secara teknis, kosmetik dan lain-lain. Simak daftar lengkap yang disetujui oleh Pemerintah agar tidak membuat klaim yang tidak masuk akal kepada penjual.
Langkah 3
Bawalah tanda terima Anda ke toko, jika Anda memilikinya. Tidak adanya cek sama sekali tidak bertentangan dengan kepercayaan populer, alasan penolakan. Jika Anda memiliki saksi pembelian, ini sudah cukup.
Langkah 4
Syarat utamanya adalah produk harus dalam bentuk aslinya, mis. tidak terpakai, dengan segel, label, seluruh kemasan.
Langkah 5
Penjual mungkin menawarkan Anda untuk menukar produk dengan produk yang sesuai. Jika pada hari peredaran tidak ada barang seperti itu di koleksi toko dan Anda tidak ingin menunggunya untuk dijual, Anda berhak meminta pengembalian uang. Permintaan Anda harus dipenuhi dalam waktu tiga hari.
