Seringkali, ketika membeli barang di pasar, konsumen tidak memerlukan cek dari penjual. Dan ketika barang yang dibeli ternyata berkualitas buruk, orang-orang mengucapkan selamat tinggal pada uang yang dihabiskan di muka. Dan benar-benar sia-sia. Anda dapat mengembalikan barang tersebut ke penjual. Jika Anda membeli produk berkualitas buruk, penjual berkewajiban untuk menggantinya, menghilangkan cacat, atau membayar perbaikan, atau mengembalikan uang. Tapi bagaimana jika penjual menolak untuk membantu Anda, dan Anda tidak memiliki struk pembelian?
Itu perlu
Kemasan produk, label produk, faktur dan dokumentasi penjual, saksi
instruksi
Langkah 1
Buktikan bahwa Anda membeli barang di toko, tenda, outlet ini. Ini tidak mudah dilakukan, karena penjual mungkin menolak untuk menjual. Bawa saksi untuk membantu, orang-orang yang bersama Anda pada saat pembelian produk.
Langkah 2
Perhatikan baik-baik kemasan barang, karena Anda dapat membuktikan bahwa barang tersebut dibeli di outlet khusus ini dengan bantuan kemasan. Mungkin ada tanda penjual di atasnya. Kemasannya juga bisa bermerek, bisa berisi data penjual.
Langkah 3
Mintalah dokumentasi tempat penjualan. Di dalamnya, sebagai aturan, data tentang produk Anda harus dicatat: artikel, nomor seri produk.
Langkah 4
Pelajari baik-baik label produk atau tanda terima penjualan, jika Anda memilikinya. Nama perusahaan atau pengusaha perorangan dapat ditunjukkan di sana.
Langkah 5
Buat keluhan tertulis dalam rangkap dua jika penjual masih membuka kunci atau bersikap kasar. Jaga agar pesan Anda tetap singkat dan jelas. Bersikaplah ketat tentang persyaratan Anda.
Tolak nada memohon, karena ingin mencapai keadilan. Berikan satu salinan klaim kepada penjual, dan ambil yang lain untuk Anda sendiri. Di atasnya, penjual harus membubuhkan tanda pada tanda terima klaim, tanda atau stempel.
Jika penjual menolak untuk menerima klaim, hubungi administrasi pusat perbelanjaan atau pasar. Dan pertanyaan Anda tidak akan diabaikan.
Langkah 6
Jangan panik jika pengusaha menuduh Anda merusak barang. Anda dapat membuktikan bahwa barang tersebut sudah rusak pada saat pembelian.
Ingatlah bahwa Anda dapat meminta pemeriksaan. Anda juga berhak untuk hadir di holding agar kepentingan Anda tidak dilanggar. Untuk melakukan ini, dalam klaim tertulis, mintalah untuk menginformasikan tentang waktu, tanggal dan tempat pemeriksaan.
Jika pemeriksaan memastikan bahwa Andalah yang merusak barang, maka Anda, dan bukan penjual, harus membayar layanan ahli. Tetapi jika dalam pemeriksaan ditemukan cacat, maka mintalah penjual untuk mengganti barangnya, atau menurunkan harga produknya, atau mengembalikan uangnya, atau mengganti biaya perbaikannya.
