Cara Menulis Keluhan Tentang Rumah Sakit

Daftar Isi:

Cara Menulis Keluhan Tentang Rumah Sakit
Cara Menulis Keluhan Tentang Rumah Sakit

Video: Cara Menulis Keluhan Tentang Rumah Sakit

Video: Cara Menulis Keluhan Tentang Rumah Sakit
Video: Contoh komplain di rumah sakit dan cara penanganannya 2024, Maret
Anonim

Siapa pun dapat memiliki kesalahpahaman dengan staf rumah sakit tentang masalah apa pun. Anda, sebagai warga negara Rusia, memiliki hak untuk membela kepentingan Anda sendiri. Untuk mengingatkan staf perawat yang tidak ingin membantu Anda atau orang yang Anda cintai, silakan ajukan keluhan kepada atasan Anda.

Cara menulis keluhan tentang rumah sakit
Cara menulis keluhan tentang rumah sakit

instruksi

Langkah 1

Pertama-tama, pergi ke dokter kepala, ke wakilnya untuk pekerjaan medis rumah sakit atau ke kepala departemen. Di sana Anda dapat meninggalkan keluhan terperinci tentang tindakan bawahan mereka. Harap dicatat: tidak cukup untuk menjelaskan masalah Anda secara lisan, pastikan untuk memperbaikinya secara tertulis. Manajemen rumah sakit tidak berhak mencegah hal ini dan kemungkinan besar tidak akan melakukannya. Cobalah untuk bersikap objektif dan konsisten dalam keluhan Anda. Dalam kasus apa pun Anda tidak akan dihina oleh staf rumah sakit.

Langkah 2

Jika pengaduan ke institusi medis yang didenda tidak berlaku dan Anda tidak menerima jawaban dalam waktu dua minggu, Anda harus menghubungi Departemen Kesehatan atau Departemen Kesehatan. Rincian kontak mereka dapat diperoleh dari rumah sakit Anda.

Langkah 3

Layanan Federal untuk Pengawasan dalam Perawatan Kesehatan memiliki Dewan Publik untuk Perlindungan Hak Pasien. Anda dapat menggandakan keluhan Anda tentang pekerjaan institusi medis di sana dengan menghubungi hotline +7 (499) 578-02-97. Jalur ini beroperasi dari pukul 10 pagi hingga 6 sore (waktu Moskow) pada hari kerja. Selain itu, keluhan tentang rumah sakit dapat dikirim melalui email ke +7 (985) 122-89-00.

Langkah 4

Seringkali, orang-orang yang tidak diberikan layanan yang layak di rumah sakit disatukan dalam kelompok inisiatif. Cobalah untuk menemukan orang yang berpikiran sama. Kemungkinannya, Anda bukan satu-satunya yang tersinggung di institusi medis ini. Semakin banyak tanda tangan yang Anda kumpulkan di bawah petisi, semakin cepat pihak berwenang akan menanggapi keluhan Anda.

Direkomendasikan: