Perkembangan teknologi informasi telah memberikan kesempatan untuk mempertahankan hak-hak mereka menggunakan Internet dan, khususnya, layanan email. Ini menghemat waktu dan biaya lainnya. Dan bahkan saat menggunakan surat biasa, jaringan di seluruh dunia memungkinkan Anda menemukan alamat yang tepat lebih cepat dan mencari tahu ke mana harus mengadu.
Itu perlu
- - akses ke internet;
- - Pencetak;
- - pemindai
instruksi
Langkah 1
Di sudut kanan atas lembar, tunjukkan kepada siapa Anda menyampaikan keluhan Anda (nama organisasi atau pejabat). Tulis di bawah dari siapa klaim itu berasal (yaitu data Anda), tunjukkan nomor telepon Anda.
Langkah 2
Agar keluhan Anda berdampak, cobalah untuk jelas dan jelas tentang isinya. Teks yang melebihi satu halaman biasanya dibaca "diagonal". Tapi jangan mencoba memasukkan semuanya ke dalam tiga baris. Ukuran optimal adalah setengah atau seluruh lembar A4.
Langkah 3
Sertakan referensi undang-undang dalam keluhan Anda. Mereka akan membantu Anda lebih efektif memahami masalah Anda. Anda dapat mengutip hukum secara verbatim.
Langkah 4
Cantumkan persyaratan yang jelas dalam pengaduan. Penerima harus mengerti persis apa yang ingin Anda capai. Selesaikan banding dengan kalimat: "Tolong …", permintaan itu sendiri harus sejelas mungkin. Anda hanya dapat menuntut apa yang tidak bertentangan dengan hukum.
Langkah 5
Harap berikan bukti fakta-fakta yang dinyatakan dalam pengaduan (misalnya, salinan berbagai dokumen atau kuitansi, dll.)
Langkah 6
Tanda tangani dan beri tanggal, jika tidak, klaim akan dianggap anonim. Untuk menandatangani formulir elektronik, cetak banding di printer, lalu tanda tangani dan pindai teksnya.
Langkah 7
Kirim keluhan melalui email jika Anda memiliki email orang yang Anda butuhkan atau gunakan opsi umpan balik yang disajikan di situs web resmi perusahaan.
Langkah 8
Simpan salinan keluhan Anda. Jika Anda bermaksud melamar ke otoritas yang lebih tinggi, misalnya, ke Administrasi Presiden Federasi Rusia, buka situs web resmi organisasi ini dan, setelah membiasakan diri dengan aturan untuk menulis banding, klik tombol "Kirim surat " di bagian bawah jendela. Pada formulir yang muncul, Anda dapat mengajukan pengaduan dan melampirkan salinan berbagai dokumen.
Langkah 9
Jika seseorang telah melanggar hak konsumen Anda atau Anda dihadapkan dengan ketidakpatuhan serius terhadap standar sanitasi dan higienis, yang dapat mengancam kesehatan manusia, tulis keluhan ke Layanan Federal Rospotrebnadzor. Di situs web resmi organisasi ada formulir untuk surat.
Langkah 10
Jika Anda ingin mengeluh tentang tindakan korupsi pejabat mana pun, tulis keluhan dengan mengunjungi situs web resmi yang disebut: "Portal penegakan hukum Federasi Rusia." Di sana Anda juga dapat menemukan alamat untuk surat biasa.
Langkah 11
Ada situs-situs di Internet yang memberikan contoh-contoh pengaduan ke berbagai pihak berwenang. Jika mau, Anda dapat menggunakan salah satunya.
