Saat ini, Anda sering mendengar bahwa perusahaan asuransi tidak membayar pembayaran asuransi, atau mereka meremehkannya atau menunda persyaratan pembayaran. Jika perusahaan asuransi tidak memenuhi kewajibannya dengan baik, Anda dapat mempengaruhinya dengan menulis pengaduan.
instruksi
Langkah 1
Pertama-tama, Anda dapat mencoba mengajukan keluhan secara langsung kepada perusahaan itu sendiri secara tertulis. Perusahaan sering memiliki departemen khusus dalam struktur mereka, yang menangani pekerjaan dengan banding dari warga dan organisasi. Anda dapat mengajukan keluhan di kantor perusahaan, di resepsi. Hal utama adalah memastikan bahwa itu terdaftar dan mendapatkan salinan kedua. Anda juga dapat mengeluh secara online. Untuk menyusun keluhan pra-persidangan seperti itu, Anda dapat menggunakan bantuan pengacara profesional.
Langkah 2
Jika metode ini tidak berhasil, keluhan dapat diajukan ke organisasi seperti: Layanan Pengawasan Asuransi Federal, Persatuan Penanggung Mobil Rusia, Persatuan Penanggung Seluruh Rusia. Jika perusahaan asuransi gagal memenuhi kewajibannya dan setelah menghubungi otoritas ini, hanya ada satu cara - pergi ke pengadilan. Tetapi ini, tentu saja, akan membutuhkan bantuan pengacara yang memenuhi syarat dan biaya materi tertentu, karena mengajukan pernyataan klaim adalah awal dari gugatan. Tetapi jika Anda benar, semua biaya akan dikompensasikan kepada Anda.
Langkah 3
Jika Anda mengalami kerugian dari tindakan atau kelambanan perusahaan asuransi, Anda dapat mengajukan permohonan ke kantor kejaksaan. Semua dokumen yang mengkonfirmasi kebenaran Anda, korespondensi dengan perusahaan asuransi, serta dokumen yang mengkonfirmasi pembayaran premi asuransi yang diperlukan dan biaya lainnya harus dilampirkan pada aplikasi. Kantor kejaksaan mempertimbangkan banding dalam waktu satu bulan, tetapi jika tidak hanya Anda, tetapi juga sejumlah orang lain yang menderita dari perusahaan, Anda dapat mengajukan banding kolektif. Maka kasusnya akan berjalan lebih cepat, dan jaksa akan bertindak tidak hanya untuk kepentingan Anda, tetapi juga untuk kepentingan orang yang tidak terbatas.
Langkah 4
Untuk hasil positif dari kasus ini, Anda perlu tahu tidak hanya ke mana harus pergi, tetapi juga cara mengajukan keluhan dengan benar. Pertama, Anda perlu menyatakan esensi klaim Anda, tunjukkan secara spesifik apa yang Anda keluhkan, tunjukkan klausul kontrak asuransi yang dilanggar oleh perusahaan asuransi. Karena itu, sebelum menandatangani kontrak, Anda harus membacanya dengan sangat hati-hati, karena seringkali apa yang tertulis dalam kontrak dan apa yang dikatakan agen kepada Anda saat menyimpulkannya sangat berbeda. Anda juga perlu melampirkan semua dokumen yang Anda miliki yang dapat mengkonfirmasi kata-kata Anda.
Langkah 5
Pengaduan yang ditulis dengan baik memungkinkan organisasi pengendali untuk melihat lebih dekat kegiatan perusahaan asuransi, bahkan mungkin memulai proses penangguhan atau pencabutan izin. Karena organisasi pengendali dapat mengirimkan salinan banding ke perusahaan asuransi dengan permintaan penjelasan. Bagi perusahaan asuransi, ini merupakan ancaman yang jauh lebih besar daripada keputusan pengadilan mana pun. Oleh karena itu, dengan penyusunan keluhan awal yang kompeten, Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan apa yang menjadi hak Anda untuk pra-persidangan.
