Russian Post adalah perusahaan milik negara yang melayani pengiriman barang dalam bentuk apa pun di wilayah Federasi Rusia. Untuk memahami mengapa ada masalah tertentu dalam surat, akan berguna untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja keseluruhan sistem secara umum.
Jam kerja
Russian Post adalah salah satu perusahaan terbesar di seluruh negeri, hanya dapat dibandingkan dengan Sberbank. Ini mempekerjakan lebih dari 370 ribu orang, itu mencakup sekitar 42 ribu cabang di seluruh Rusia. The Post menangani lebih dari 1,5 miliar surat, sekitar 50 juta paket dan 114 juta pengiriman uang sepanjang tahun.
Setiap kantor pos memiliki jam bukanya sendiri, tetapi setiap kota besar memiliki kantor pos utama yang beroperasi sepanjang waktu.
Surat internal
Penyortiran surat internal dilakukan di pusat penyortiran otomatis (ASC). ASC di Rusia Tengah adalah yang terbesar di Eropa Timur. Sekitar 3 juta item diproses di sini sehari, yang dikumpulkan dari 5.200 kantor pos.
Jalur otomatis juga ada di Uni Soviet. Seiring waktu, mereka menjadi usang, di samping itu, jenis amplop baru muncul yang tidak dapat lagi diproses oleh mesin seperti itu. Setelah runtuhnya Uni Soviet, Russian Post bekerja agak lambat, karena semua korespondensi diurutkan dengan tangan.
Saat ini, untuk penyortiran di semua wilayah, pusat otomatis yang dilengkapi dengan berbagai mesin digunakan atau sedang diperkenalkan.
Mesin menganalisis ukuran dan berat barang pos, dan secara otomatis mencap cap pembatalan. Untuk pemrosesan, karyawan hanya menerima apa yang tidak dapat dikenali oleh mesin, misalnya, semua pengiriman dengan indeks yang ditandatangani secara tidak sah.
Berdasarkan informasi tentang indeks, mesin mengurutkan huruf berdasarkan wilayah.
surat internasional
MMPO (Tempat Pertukaran Pos Internasional) Moskow adalah terminal yang menerima semua kiriman pos dari negara lain. Semua surat dari luar negeri tanpa gagal melewatinya.
Di sini, barang pos, termasuk pesanan melalui Internet, diperiksa oleh bea cukai di MMPO. Paket dipindai, dan jika karyawan menemukan sesuatu yang dilarang, mereka membuka kiriman dan membuat tindakan. Konten itu sendiri dikirim kembali.
Selama beberapa tahun terakhir, cabang internasional Russian Post telah dimodernisasi, tetapi jumlah item pos masih tumbuh lebih cepat daripada yang dikelola pos untuk merekrut karyawan baru dan berkembang.
Mengapa surat lambat
Ada beberapa alasan keterlambatan pengiriman surat internasional.
Semua pusat penyortiran untuk memproses paket dari luar negeri terletak di Rusia tengah. Bahkan jika keberangkatannya dari China ke Vladivostok, masih terbang seribu kilometer tambahan untuk verifikasi.
Pada waktu normal, kantor pos mengatasi tenggat waktu, tetapi selama masa puncak tahun, Russian Post mengalami beban puncak ketika jumlah kiriman pos meningkat secara dramatis. Karena perusahaan tidak menambah stafnya untuk periode ini, dibutuhkan lebih banyak waktu untuk memproses korespondensi.
