Jika jam tangan yang Anda beli di toko tidak berfungsi atau tidak cocok untuk Anda karena alasan lain, Anda dapat mengembalikannya. Menurut undang-undang Rusia, peluang ini paling sering diberikan kepada konsumen.
instruksi
Langkah 1
Pastikan Anda dapat mengembalikan jam tangan yang dibeli ke toko. Ini dapat dilakukan jika kerusakan terjadi karena kesalahan pabrikan. Tetapi jika modelnya tidak menyukainya, tidak selalu mungkin untuk menggantinya. Jam tangan dengan masa garansi tertentu tidak dapat ditukar. Selain itu, Anda tidak akan dapat mengembalikan ke toko aksesori yang bahannya mengandung emas, perak, platinum, atau batu mulia. Semua model lain dapat dikembalikan ke toko dalam waktu 14 hari setelah pembelian.
Langkah 2
Hubungi administrasi toko jika karyawan menolak Anda mengembalikan jam tangan secara legal. Datang dengan jam tangan, kartu garansi dan tanda terima jika Anda mengambilnya pada saat pembelian. Jika aksesori tidak bergaransi, Anda dapat menukarnya dengan aksesori serupa atau meminta pengembalian dana. Jika jam tangan tunduk pada layanan garansi, jam tersebut harus dikirim untuk perbaikan gratis. Jika dia tidak membantu, Anda akan dikembalikan uang yang dikeluarkan.
Langkah 3
Dapatkan kembali jam tangan Anda setelah perbaikan atau uang untuk itu. Jika perbaikan dan kerusakan Anda ditolak, hubungi Perwakilan Perlindungan Konsumen setempat untuk mendapatkan bantuan. Anda akan dibantu dalam menyusun keluhan yang kompeten yang dapat mempengaruhi administrasi toko. Jika memungkinkan, hubungi langsung produsen jam tangan jika mereknya sudah terkenal. Dengan melindungi reputasinya, perusahaan dapat membantu Anda mengganti produk yang cacat.
