Etiket percakapan menyiratkan dengan sopan mengakhiri percakapan pada saat topik telah habis dengan sendirinya. Namun, ada situasi ketika percakapan perlu diinterupsi lebih awal. Tetapi bagaimana melakukan ini agar tidak menyinggung lawan bicara dan pada saat yang sama mematuhi aturan bentuk yang baik?
instruksi
Langkah 1
Mungkin sangat sulit untuk menyela lawan bicara yang banyak bicara, tetapi untuk pertanyaan sopan "Bagaimana kabarmu?" dia secara verbal melaporkan peristiwanya sendiri selama 10 tahun terakhir dalam semua warna. Anda harus mendengarkan cerita yang panjang, yang agak canggung untuk menyela agar tidak menyinggung orang tersebut. Jika ini adalah pertemuan kebetulan, cukup hanya dengan melihat jam atau bertanya kepada lawan bicara "Jam berapa sekarang?", Menjelaskan bahwa sudah waktunya bagi Anda untuk mengakhiri percakapan dan melanjutkan tentang bisnis Anda.
Langkah 2
Cara umum lainnya. Tunggu akhir frasa lawan bicara atau jeda dalam percakapan, minta maaf dan, mengacu pada hal-hal mendesak, cepat ucapkan selamat tinggal kepada orang tersebut.
Langkah 3
Jika percakapan itu menarik dan penting bagi Anda, dan keadaan masih mengharuskan Anda untuk menghentikan percakapan, ungkapkan penyesalan dan tawarkan untuk bertemu pada waktu yang lebih nyaman bagi Anda berdua. Jangan lupa terima kasih untuk percakapan yang menarik.
Langkah 4
Dalam situasi ketika tamu tak terduga datang kepada Anda, jelaskan kepada mereka di ambang pintu bahwa mereka punya waktu setengah jam, setelah itu Anda harus mengucapkan selamat tinggal. Pendekatan bisnis seperti itu tidak mungkin menyinggung siapa pun, tetapi sebaliknya, itu akan membuat tamu disiplin dan tidak akan meninggalkan situasi canggung ketika Anda harus mengisyaratkan bahwa Anda sibuk untuk mengirim mereka keluar.
Langkah 5
Jika Anda ingin mengganggu panggilan telepon, ini sedikit lebih mudah. Di telepon, Anda dapat menipu dan, merujuk pada para tamu, menghentikan percakapan atau meminta maaf dan memberi tahu bahwa seseorang dari rumah membutuhkan telepon. Hal utama adalah bahwa penjelasan Anda tidak terlihat kasar dan tidak masuk akal.
Langkah 6
Dalam percakapan telepon kantor, Anda dapat menghindari percakapan yang tidak menyenangkan dengan bantuan "masalah komunikasi". Jika Anda kehilangan waktu berbicara di telepon, jika Anda tidak siap untuk menjawab pertanyaan sulit klien, jika Anda memiliki urusan mendesak, minta lawan bicara untuk menelepon kembali, saat Anda mendengar suara bising di telepon. Setelah beberapa upaya untuk terhubung, percakapan telepon harus ditunda hingga saat lain.
Langkah 7
Dan, akhirnya, aturan etiket yang baik di akhir percakapan dapat dibandingkan dengan "berbohong untuk kebaikan" jika lawan bicara Anda tidak memiliki kebijaksanaan dan kecerdikan untuk memahami panggilan bodoh Anda. Anda tentu saja dapat langsung menyela percakapan apa pun dengan memberi tahu lawan bicara secara langsung bahwa diskusi sudah selesai, komunikasi tidak menyenangkan bagi Anda dan tidak ada lagi yang perlu dibicarakan. Dengan demikian, Anda hanya akan membuat orang tersebut menentang kontak apa pun dengan Anda dan tidak pantas menyinggung perasaannya. Oleh karena itu, jangan abaikan trik dan trik yang tepat untuk menghentikan percakapan yang berkepanjangan.
