Bekerja di berbagai posisi, orang tidak selalu tahu cara menulis penolakan kepada orang atau otoritas dengan benar. Muncul pertanyaan tentang literasi, bentuk penolakan, sementara menjaga hubungan interpersonal yang baik memainkan peran penting.
instruksi
Langkah 1
Pertimbangkan baik-baik banding yang diterima, jangan terburu-buru mengambil kesimpulan, pelajari detail terkecil. Menilai situasi secara memadai, menemukan sisi negatif dan positif. Jika ada lebih banyak argumen negatif, maka jangan ragu untuk mengambil keputusan untuk menolak.
Langkah 2
Anda harus secara hukum menyusun penolakan Anda dengan benar untuk memastikan bahwa Anda benar jika terjadi kemarahan di pihak lain. Di sudut kanan atas, tulis nama organisasi, posisi kepala orang yang dituju surat ini. Di bawah ini Anda dapat menulis kata "pernyataan".
Langkah 3
Pahami bahwa Anda wajib menulis penolakan agar dibaca sampai akhir, poin penolakan harus ditulis secara rinci dan jelas di dalamnya. Dalam hal apa pun penerima tidak boleh memiliki pertanyaan apa pun setelah surat semacam itu. Jika Anda menulis penolakan kepada mitra bisnis mana pun, penolakan tersebut tidak boleh berarti pemutusan kerja sama sepenuhnya.
Langkah 4
Menulis penolakan dengan benar berarti menyampaikan berita buruk yang benar. Kata-kata Anda harus benar sehingga orang tersebut tidak merasakan sikap negatif terhadap dirinya sendiri. Kelezatan adalah kartu truf Anda.
Langkah 5
Mulailah dengan awal yang netral. Secara psikologis, ini akan mempersiapkan klien untuk berita buruk, mengungkapkan persetujuan sebagian, yang akan menghibur surat penolakan Anda. Bersikaplah positif, tulis penjelasan dengan semangat tinggi, jangan gunakan frasa yang tajam dan ekspresi yang tidak masuk akal.
Langkah 6
Rumuskan pikiran Anda dengan jelas. Disarankan untuk menggunakan suara pasif. Jangan pernah terburu-buru. Sebagai aturan, penolakan didokumentasikan. Lampirkan penolakan Anda dokumen yang diperlukan yang menegaskan bukan pendapat pribadi Anda, tetapi pendapat seluruh tim, perusahaan, firma, organisasi. Dan akhirnya, jika keadaan mengharuskannya, maka berikan pembenaran legislatif atas tindakan Anda.
