Body kit dan penipuan di pasar jalanan adalah hal yang biasa dan tidak mengejutkan siapa pun untuk waktu yang lama. Dengan munculnya supermarket dan hypermarket, kehidupan konsumen tidak menjadi lebih mudah. Teknologi penipuan, trik, penipuan baru ditemukan setiap hari oleh kasir, penjaga keamanan, serta oleh administrasi supermarket itu sendiri. Bahkan seorang anak sekolah akan menjelaskan: perlu untuk menutupi biaya pencurian, yang volumenya, menurut Asosiasi Pengecer Rusia, lebih dari 4% dari omset.
Tampaknya supermarket sangat nyaman: dia memilih produknya sendiri, memeriksanya, tidak ada yang menyesuaikan atau menyarankan, setidaknya sepanjang hari belajar dan membaca label harga, dia mengemas, menimbang, mengukur, dan sebagainya. Air bersih adalah debu yang dilemparkan ke mata konsumen supermarket yang teliti. Banyak inspeksi oleh Rospotrebnadzor dan Masyarakat untuk Perlindungan Hak Konsumen mengungkapkan di sebagian besar supermarket rantai tidak hanya barang-barang berkualitas rendah, tetapi juga perhitungan reguler dan body kit. Cara penipuan yang paling populer, menurut statistik inspektur, adalah menerobos di kasir produk yang tidak diambil konsumen. Apakah Anda memeriksa cek setengah meter tanpa meninggalkan meja kasir?
1 cara menipu konsumen
Metode pertama dalam penilaian adalah meninju barang "tak terlihat" di cek. Semakin lama cek, pembeli harus lebih waspada. Misalnya, alih-alih dua kaleng bir, tiga dituang, atau pembelian yang dibayar sebelumnya dari pelanggan sebelumnya ditambahkan. Pelanggaran terakhir terutama terjadi jika pelanggan sebelumnya tidak mengambil cek, dan kasir tidak sengaja atau tidak sengaja membuang informasi dari komputer. Ternyata pelanggan mengambil satu karton susu atau pizza beku, dan orang yang berdiri di belakangnya dengan gerobak penuh dipaksa, karena ketidaktahuan, untuk membayar pembelian "yang tidak disengaja" lagi dari dompetnya. Dari penulis: Dalam situasi seperti ini, hukum hanya berpihak pada konsumen. Semua pembeli yang tertipu menyarankan: periksa tanda terima tanpa meninggalkan kasir. Misalnya, jika benar-benar kebetulan bahwa tiga yoghurt ditumbuk di kasir, bukannya dua, cukup mudah untuk mengetahuinya. Anda juga dapat meminta administrator toko untuk merekonsiliasi saldo stok. Penjual akan memiliki paket tambahan yogurt. Tetapi jika kasir sudah menyembunyikannya, maka akan cukup sulit untuk membuktikan apa pun.
2 cara menipu konsumen
Singkatan lain yang umum dilakukan untuk pembeli adalah kode batang produk yang salah. Kasir melewati produk di bawah pemindai mesin kasir dan komputer membaca harganya. Terkadang kasir secara manual memasukkan kode batang. Kasir berpengalaman mana pun berpengalaman dalam kode komoditas dan, tanpa mengedipkan mata, akan dengan mudah memasukkan kode produk yang mahal atau murah. Dan kasir mengetahui hal ini dengan sangat baik, mengganti satu atau dua angka dan memasukkan produk yang salah. "Trik" yang sama dapat ditunjukkan oleh penjual di lantai perdagangan, ketika di departemen sayur atau daging mereka menimbang barang dan menempelkan label harga. Misalnya, penjual menimbang sosis Doktorskaya karena ham atau kubis putih yang lebih mahal dinilai sebagai kubis Peking. Dari penulis: Manipulasi dengan kode adalah penipuan yang cukup mencolok, penjual jarang mengambil risiko. Paling sering, penggantian kode adalah penipuan yang tidak disengaja dari karyawan yang tidak memenuhi syarat. Oleh karena itu, tidak akan sulit untuk mengetahui dan menangani kanopi jika Anda memiliki cek.
3 cara menipu konsumen
Cara yang cukup berani untuk menipu pelanggan - harga yang berbeda di jendela dan di kasir. Suasana di supermarket selalu ditujukan untuk memprovokasi pembelian impulsif. Dan kecil kemungkinan konsumen akan berurusan dengan label harga yang membingungkan atau memverifikasi artikel dan kode produk secara independen. Ini adalah pembelian spontan, label harga yang tidak Anda temukan atau tidak cari, yang kemudian mengejutkan Anda dengan nilai sebenarnya. Penilaian ulang dapat dikaitkan dengan kategori yang sama. Misalnya, dalam sebuah kotak dengan kentang muda atau jamur porcini, ada kentang atau champignon tahun lalu, yang termasuk dalam kategori harga yang sama sekali berbeda. Menurut undang-undang, Rospotrebnadzor harus memantau ketersediaan dan keandalan label harga di supermarket. Tetapi di supermarket besar, departemen, selama audit, hanya memeriksa jumlah label harga dan nama produk di jendela. Angkanya cocok - semuanya baik-baik saja. Dan lokasi label harga, korespondensi dengan tampilan barang adalah masalah penjual, dan karena itu konsumen. Pembeli yang penuh perhatian pasti akan menemukan label harga di mana nama pasti produk, nomor artikel, dan harga ditunjukkan. Dari penulis: Situasi ini adalah yang paling sulit dari sudut pandang hukum. Jika jumlah total pembelian jauh lebih tinggi dari yang diharapkan, segera periksa tanda terima. Tanpa meninggalkan kasir, hubungi manajer toko, pergi ke jendela toko bersamanya, periksa harga dengan cek. Paling sering, untuk mengembalikan suatu produk, yang harganya ternyata terlalu mahal, seseorang harus gigih, untuk membuktikan kesalahan toko dengan cara apa pun - dengan kesaksian saksi, memotret, atau pergi ke pengadilan.
4 cara menipu konsumen
Body kit di supermarket banyak dipraktikkan, meskipun timbangan elektronik modern paling akurat. Konsumen sering lupa bahwa jenis produk tertentu, seperti buah-buahan dan sayuran, tetapi juga sosis dan daging, cepat kering. Itulah sebabnya produk dikemas dalam tas atau jaring dan menempelkan label harga dengan beratnya. Supermarket sengaja menyesatkan konsumen dengan mengemas makanan dalam liner atau wadah plastik seberat 8-10 gram. Jadi, membeli, misalnya, 100 g Victoria atau kaviar merah, konsumen terpaksa membayar kemasan dengan harga kelezatan. Cukup dengan mendekati timbangan yang tersedia untuk umum dan melebihi barang untuk mengungkapkan perhitungannya. Dari penulis: Manipulasi berat badan telah populer sejak zaman perdagangan Soviet. Teknologi tidak tinggal diam. Pembekuan instan ikan dan buah beri yang disiram air, pembekuan daging isi yang dalam, glasir pada makanan laut - pembeli membayar hingga 30% dari harga air. Body kit yang mungil tentu saja didesain untuk kecerobohan konsumen. Tetapi jika mereka sangat curang, Anda harus segera berurusan dengan administrasi toko, memberi mereka semua bukti kesalahan mereka (termasuk air lelehan).
5 cara menipu konsumen
Menjual produk "refurbished" setelah tanggal kedaluwarsa. Konsumen modern cukup waspada dengan tanggal kedaluwarsa, tetapi produk yang tidak dapat digunakan atau "diperbarui" sering ditemukan di supermarket. Produk-produk ini ditempatkan di tempat-tempat paling menonjol yang tersedia bagi konsumen: rak setinggi mata, kotak pajangan yang menyala. Cacat, tanggal usang atau tidak adanya tanggal kedaluwarsa pada paket adalah sinyal buruk. Perawatan harus diambil saat membeli barang dalam ruang hampa. Baca baik-baik kapan dan oleh siapa produk itu dikemas, cari tanggal pembuatannya, bukan kemasannya. Mereka sering menyamarkan daging busuk sebagai shish kebab yang diasinkan, bangkai tua sebagai ayam panggang, herring manja dan mayones kadaluarsa sebagai salad segar, dll. Dari penulis: Selalu pertahankan hak Anda. Bahkan jika Anda menjual roti murah dengan cetakan atau wafel tahun lalu. Baik penjual maupun produsen selalu bertanggung jawab atas kualitas barang yang dijual sesuai dengan undang-undang “Tentang perlindungan hak konsumen”. Omong-omong, jika cek hilang, konsumen kembali berhak atas pengembalian uang. Jika konsumsi produk berkualitas rendah telah menyebabkan keracunan makanan, yang dapat dikonfirmasi oleh sertifikat, maka kasus di pengadilan akan diputuskan dengan jelas untuk kepentingan konsumen. Dan bahkan dengan kompensasi atas kerusakan moral. Periksa tanda terima tanpa meninggalkan kasir. Andalkan kewaspadaan, perhatian, pandangan ke depan, dan kekuatan persuasif Anda. Berdiri di kasir, hati-hati memantau kasir dan pekerjaannya. Hanya dengan perhatian dan konsentrasi Anda, Anda dapat melindungi diri dari penipuan. Apalagi, tidak semua supermarket siap mempertaruhkan reputasinya. Dan, oleh karena itu, tidak setiap toko memperdagangkan perhitungan dan body kit.
