Tentu saja, lebih baik ketika membeli suatu produk, terutama yang mahal, harus berpandangan jauh ke depan dan penuh perhatian. Tetapi jika Anda sudah berada dalam situasi di mana Anda perlu menukar barang, Anda berhak melakukannya. Menurut undang-undang, konsumen dapat, dalam 14 hari, menukar produk (bukan makanan) dengan produk serupa jika produk yang dibeli tidak sesuai dalam ukuran, bentuk, gaya, warna, ukuran, atau karena alasan lain yang produk tidak dapat digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan. Ingat bahwa pertukaran tunduk pada produk yang belum digunakan, telah mempertahankan presentasinya, properti konsumen, label, segel. Ada beberapa aturan sederhana untuk menukar produk semacam itu.
instruksi
Langkah 1
Tunjukkan kwitansi atau dokumen lain yang dapat berfungsi sebagai konfirmasi pembelian produk ini di toko khusus ini. Tunjukkan kepada penjual produk tersebut dan jelaskan bahwa produk tersebut tidak digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, penyajiannya tidak berubah, dan labelnya telah dipertahankan di atasnya.
Langkah 2
Jelaskan kepada penjual alasan mengapa produk tidak sesuai dan beri tahu penjual bahwa Anda ingin menukar produk dengan yang serupa, atau menerima produk lain dengan biaya tambahan untuk selisih harga.
Jika produk yang diinginkan saat ini tidak dijual, penjual wajib memberi tahu pembeli pada saat masuk pertama produk tersebut dijual.
Langkah 3
Anda juga bisa mendapatkan uang untuk produk yang dikembalikan secara penuh jika toko tidak menemukan pengganti yang sesuai, atau Anda hanya memutuskan untuk mengembalikan uang tersebut.
Penjual diberi waktu 7 hari untuk memenuhi permintaan pembeli. Untuk pelanggaran periode ini, penjual harus membayar denda kepada pembeli sebesar 1% dari harga barang, yang
berlaku pada hari pelaksanaan. Pembeli tidak dapat menukar barang jika penjual adalah orang perseorangan yang melakukan penjualan satu kali di pasar atau penjualan dalam rangka kegiatan kerajinan. Juga, produk makanan berkualitas baik tidak dapat ditukar. Pertimbangkan semua aturan ini saat membeli barang.
