Jika Anda telah membeli ponsel, tetapi karena alasan tertentu Anda tidak menyukainya, Anda dapat mengajukan pertanyaan tentang pertukaran di toko. Tidak akan mudah untuk mencapai tujuan Anda, karena penjual sangat enggan untuk mengubah barang yang dibeli atau mengembalikan uang.
instruksi
Langkah 1
Jika Anda menemukan kerusakan pada telepon atau cacat teknis, silakan dan minta untuk menukarnya dengan yang lebih baik. Tunjukkan bukti pembelian dan kartu garansi. Anda harus bertemu di tengah jalan dan memperbaiki cacat dengan mengorbankan toko, atau mengembalikan uang yang dihabiskan, atau menukar telepon dengan model yang berfungsi.
Langkah 2
Jika perangkat berfungsi dengan baik, dan Anda tidak puas dengan warna, model, atau fungsi yang dilakukan, Anda juga dapat menghubungi toko dan meminta pertukaran. Telepon, bertentangan dengan jaminan penjual, milik sekelompok barang, yang menurut undang-undang bahwa pembeli dapat, dalam waktu dua minggu sejak tanggal transaksi, menukar barang yang tidak sesuai dalam gaya, warna, ukuran atau konfigurasi untuk yang serupa dengan karakteristik yang diperlukan. Jika toko tidak menemukan peralatan yang Anda butuhkan, Anda harus mengembalikan uangnya. Dalam praktiknya, penjual akan mencoba menemukan telepon yang cocok untuk Anda. Sebagai upaya terakhir, Anda dapat memilih model yang lebih mahal dengan membayar selisih harga.
Langkah 3
Jika Anda menolak pertukaran, hubungi departemen perlindungan konsumen kota. Jika hak Anda benar-benar dilanggar, penjual akan dikenakan denda, dan uang akan dikembalikan kepada Anda. Namun, aplikasi Anda akan dipenuhi hanya jika Anda tidak menggunakan telepon, kemasan dan presentasinya benar-benar utuh, dan Anda memiliki bukti bahwa Anda membeli barang dari penjual khusus ini.
Langkah 4
Jangan membeli peralatan seluler genggam atau di gerai ritel yang meragukan. Dalam hal ini, Anda tidak akan memiliki kesempatan sama sekali untuk menukar perangkat berkualitas rendah atau tidak cocok. Saat membeli, pastikan bahwa semua dokumen dieksekusi dengan benar, jangan buang ceknya.
