Kita sudah terbiasa dengan kenyataan bahwa komputer dan Internet menjadi lebih mudah diakses dan biasa. Banyak dari kita lebih suka mengirim email secara elektronik dan berkomunikasi melalui web. Namun, kita tetap harus mempercayai petugas pos. Baru-baru ini, kantor pos kami mulai bekerja jauh lebih baik, tetapi tidak begitu banyak sehingga kami dapat bersantai dan tidak mengajukan pertanyaan: "Bagaimana menemukan paket yang hilang?" Bagaimana jika Anda tidak bisa mendapatkan surat yang telah lama ditunggu-tunggu? Mari kita coba membunyikan algoritme yang membantu menemukan premis.
Itu perlu
salinan tanda terima yang mengkonfirmasikan pengiriman paket; dokumen identitas diri, seperti paspor. Juga lebih baik untuk memiliki komputer dan akses internet
instruksi
Langkah 1
Pertama, Anda perlu memberi tahu pengirim. Toko online lebih suka mengembalikan uang lebih sering atau mengirim pesanan ulang, tetapi mereka menangani surat sendiri. Anda harus mencari sendiri parsel dari kerabat atau teman Anda. Minta mereka untuk mengirimkan salinan tanda terima yang mereka terima saat paket dikirim. Jika, ketika mengirim parsel, inventaris isinya dibuat, itu tidak akan berlebihan untuk menerimanya juga.
Langkah 2
Di Rusia, rata-rata, paket berjalan dari 5 hingga 14 hari. Paket luar negeri mungkin memakan waktu lebih lama karena terkadang tertunda di bea cukai. Penting untuk mengetahui dengan tepat kapan paket itu melintasi perbatasan kita. Ini lebih mudah dilakukan bagi pengirim, yang dapat menghubungi layanan pos negara bagiannya.
Langkah 3
Maka Anda perlu mengetahui nomor pengenal pos yang ditetapkan untuk setiap item pos. Nomor ini ditunjukkan pada cek yang diterima pengirim ketika surat menerima parsel darinya. Layanan pos modern di Rusia memiliki situs webnya sendiri, di mana ada layanan yang memungkinkan pelacakan barang pos. Jadi, mengetahui nomor ini, Anda dapat melacak seluruh jalur paket ke tujuannya terlebih dahulu.
Langkah 4
Anda akan memerlukan dua alamat email yang dirancang untuk melacak item pos dari berbagai jenis: untuk paket biasa yang dikirim dari wilayah negara kita (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); untuk kiriman pos kelas 1 dan kiriman EMS
Langkah 5
Setelah mengetahui nomor pengenal, buka situs pos Rusia dan masukkan (tanpa tanda kurung dan spasi) di bidang khusus. Untuk parsel yang dikirim dari luar negeri, nomor tersebut harus dicari pada baris cek "custom form: xxxxx", di mana xxxxx adalah nomor identifikasi.
Langkah 6
Setelah mengetahui titik di mana paket itu menghilang dari pandangan layanan pos, kami dapat dengan aman pergi ke kantor pos dan menulis klaim. Agar klaim Anda dapat diterima, Anda harus melampirkan salinan tanda terima pengiriman paket (minta kepada pengirim untuk mengirimkan foto tanda terima melalui email atau faks). Juga lebih baik untuk memberikan deskripsi lengkap tentang paket Anda, menjelaskan penampilan dan isinya. Layanan pos diperlukan untuk memverifikasi klaim Anda. Dia harus menemukan paket atau memberi Anda kompensasi untuk biayanya.
Langkah 7
Jika karyawan kantor pos Anda dengan segala cara menghindari tugas mereka, menggunakan alasan penolakan yang kasar dan mengada-ada (misalnya, kurangnya salinan cek dalam bahasa Rusia), Anda dapat menulis email ke alamat [email protected]. Subjek surat ini adalah "Bagaimana menemukan parsel". Alamat email ini milik Direktorat Manajemen Mutu Perusahaan Kesatuan Negara Federal "Pos Rusia". Jika Anda tidak dapat menggunakan Internet, hubungi telepon Moskow mereka 956-99-50. Pengalaman rekan-rekan Anda dalam kemalangan menunjukkan bahwa departemen ini bekerja dengan cepat, benar dan efisien.
