Anda tidak perlu lagi bertanya-tanya apakah paket akan sampai ke penerima, apakah hilang di jalan, kenapa lama sekali. Layanan online untuk melacak surat akan memungkinkan Anda untuk melacak pergerakan paket yang dikirim oleh Russian Post selangkah demi selangkah dan mencari tahu di mana tepatnya pada waktu tertentu.
Itu perlu
nomor pelacakan paket
instruksi
Langkah 1
Untuk melacak jalur yang diambil oleh parsel, pos parsel, atau surat tercatat, Anda perlu mengetahui pengenal pos, yang juga bisa disebut "nomor trek". Ini adalah kode individu yang ditetapkan untuk semua surat terdaftar. Untuk paket yang dikirim oleh "Pos Rusia" di dalam negeri, nomor trek terdiri dari 14 digit (yang terakhir ditulis dengan spasi). Pengidentifikasi pos untuk pengiriman internasional terdiri dari 13 karakter. Ada yang berupa angka, ada juga yang huruf latin. Setelah karyawan kantor pos menerima dan mendaftarkan parsel, ia memberikan cek kepada pengirim, di mana (di bagian bawah, setelah nama jenis pengiriman dan nomor cek) dan kombinasi angka yang diinginkan ditunjukkan. Jika Anda ingin melacak paket yang ditujukan kepada Anda, minta pengirim untuk menemukan di cek dan mendiktekan pengenal pos kepada Anda - jika tidak, Anda tidak akan dapat memperoleh informasi tentang lokasinya, bahkan jika Anda tahu persis data pengirim, tanggal dan tempat pengiriman.
Langkah 2
Kunjungi situs web resmi Russian Post yang terletak di www.pochta.ru. Di sisi kanan halaman utama, Anda akan melihat tulisan "Lacak", di mana ada jendela untuk memasukkan pengenal pos. Anda juga dapat langsung membuka bagian pelacakan pesan di www.pochta.ru/tracking. Di situs web Russian Post, Anda tidak hanya dapat melacak paket yang dikirim dari dalam negeri, tetapi juga pengiriman dari luar negeri - sistem ini bekerja dengan sebagian besar nomor pelacakan internasional. Jika nomor tersebut tidak diterima oleh sistem, Anda perlu melacaknya di layanan pos negara pengirim.
Langkah 3
Masukkan pengenal. Diketik tanpa spasi, tanda kurung, atau karakter lainnya. Jika kita berbicara tentang pengiriman internasional, harap perhatikan bahwa huruf dimasukkan dalam tata letak Latin yang disertakan dan dalam huruf besar, jika tidak, sistem tidak akan menerima nomor pendaftaran.
Langkah 4
Setelah memasukkan nomor trek paket, klik ikon "temukan". Dalam beberapa detik, Anda akan melihat daftar semua operasi yang dilakukan dengan paket hingga saat ini. Anda dapat memastikan bahwa nomor trek telah dimasukkan dengan benar dengan memeriksa informasi tentang pengirim dan penerima di bagian bawah halaman. Berat parsel dan nilainya yang dinyatakan juga akan ditunjukkan di sana.
Langkah 5
Daftar operasi menampilkan semua peristiwa yang terjadi dengan parsel, mulai dari saat diterima di kantor pos dan diakhiri dengan pengiriman ke penerima. Setelah memeriksanya, Anda dapat melihat operasi yang dilakukan pada saat permintaan, tanggal dan waktu setiap tindakan yang dilakukan, serta nomor dan lokasi kantor pos tempat ini dilakukan. Ini memungkinkan Anda untuk memahami di mana paket itu saat ini - di salah satu titik penyortiran, di jalan di antara mereka, atau di kantor pos tujuan.
Langkah 6
Diasumsikan bahwa layanan pelacakan untuk item pos di situs web Russian Post berfungsi "secara real time", tetapi dalam praktiknya, terkadang layanan tersebut tertinggal dari kenyataan. Misalnya, dalam beberapa jam pertama setelah menerima parsel melalui pos setelah memasukkan nomor trek, data mungkin tidak ditampilkan. Ini adalah kejadian yang cukup umum dan tidak perlu dikhawatirkan. Selain itu, beberapa titik penyortiran tidak memperbarui informasi pada akhir pekan - dan diterbitkan "secara surut". Kemudian, beberapa pesan mungkin muncul di riwayat acara sekaligus (misalnya, jika paket berhasil tiba di titik penyortiran selama akhir pekan, lakukan penyortiran dan lanjutkan). Namun, jika Anda mengirim parsel beberapa hari yang lalu, dan setelah memasukkan nomor trek, tidak ada informasi tentang rutenya yang masih ditampilkan, atau status parsel belum diperbarui untuk waktu yang lama, Anda harus menulis aplikasi untuk mencari barang. Ini dapat dilakukan di kantor pos mana pun dengan menunjukkan tanda terima yang dikeluarkan pada saat pengiriman (atau salinannya) dan bukti identitas. Aplikasi untuk mencari paket yang hilang diterima oleh Russian Post dalam waktu enam bulan sejak tanggal pengiriman.
Langkah 7
Jika status parsel menunjukkan bahwa barang telah “sampai di tempat pengiriman”, berarti sudah sampai di kantor pos yang melayani alamat penerima. Menurut aturan resmi Russian Post, pemberitahuan harus dikeluarkan pada hari yang sama, dan tukang pos harus mengirimkannya selambat-lambatnya pada hari berikutnya. Namun, pada tahap pengiriman inilah kegagalan sering terjadi - terkadang pemberitahuan tiba hanya setelah beberapa hari, dan terkadang bahkan "hilang" dalam perjalanan dari cabang ke kotak surat. Dalam kasus seperti itu, Anda dapat menerima parsel tanpa menunggu pemberitahuan. Untuk melakukan ini, cukup datang ke kantor pos dengan kartu identitas dan nomor pelacakan kiriman - dan staf pos akan berkewajiban untuk menemukan dan mengeluarkan parsel.
Langkah 8
Layanan pelacakan gratis, dan untuk menggunakannya, tidak perlu mendaftar di situs web Russian Post. Namun, jika Anda terus-menerus menerima atau mengirim surat, parsel, atau parsel kelas satu - mengisi formulir pendaftaran akan membuat proses pelacakan kiriman dengan nomor trek agak lebih mudah. Akun pribadi Anda akan menyimpan pengenal pos dari item yang perlu dilacak, dan Anda tidak perlu memasukkannya kembali setiap saat. Selain itu, Anda akan dapat melacak paket Anda lebih cepat - pemberitahuan tentang perubahan statusnya akan dikirimkan kepada Anda melalui email segera setelah data baru muncul di sistem. Dan penduduk Moskow dan St. Petersburg, yang memiliki akun pribadi di situs resmi Russian Post, bahkan dapat memesan pengiriman oleh tukang pos di dalam kota.
