Komunikasi jaringan berbeda dalam banyak hal dari komunikasi tradisional. Sangat penting bahwa lawan bicara tidak dapat melihat satu sama lain, memiliki kesempatan terbatas untuk mengekspresikan emosi mereka. Selain itu, komunikasi sering kali menjadi terulur dalam waktu, karena orang mungkin tidak segera menanggapi satu sama lain. Akhirnya, dalam banyak kasus lawan bicara tidak saling mengenal secara pribadi.
Dasar-dasar Jaringan
Salah satu aturan dasar etika komunikasi online adalah bahwa korespondensi pribadi hanya dapat dipublikasikan dalam kasus yang paling ekstrim. Sayangnya, beberapa orang, tanpa bayang-bayang keraguan, memposting pesan orang lain di domain publik, sehingga membahayakan lawan bicaranya atau bahkan mengomunikasikan informasi kepada orang lain yang tidak perlu mereka ketahui sama sekali.
Perhatikan bagaimana Anda menulis. Sangat tidak disarankan untuk mengetik pesan dalam huruf kapital - dalam etika jaringan, ini sama dengan berteriak, sehingga teknik seperti itu dapat menyinggung lawan bicara. Juga, Anda tidak boleh mengganti huruf kecil dan huruf besar, gunakan transliterasi tanpa alasan. Jangan gunakan kata-kata slang dan jangan mendistorsi frasa Rusia - ini tidak diterima. Terakhir, perlu diingat bahwa emotikon hanya cocok untuk komunikasi informal, sedangkan emotikon tidak boleh digunakan dalam korespondensi bisnis.
Anda harus merespons secepat mungkin. Tidak senonoh membaca pesan dan membiarkannya tanpa pengawasan selama beberapa jam, atau bahkan lebih selama beberapa hari - lawan bicara mungkin berpikir bahwa Anda sengaja mengabaikannya, dan ini menyinggung. Jika Anda tidak dapat segera menjawab, cukup beri tahu lawan bicaranya, dan dia tidak akan menganggap keheningan Anda yang berkepanjangan sebagai keengganan untuk melanjutkan percakapan.
Apa yang penting untuk dipertimbangkan saat berkomunikasi online
Perhatian khusus harus diberikan pada fungsi emotikon. Menurut etika jaringan, mereka dapat digunakan, tetapi hanya dalam jumlah sedang. Jika Anda terganggu oleh emotikon, Anda tidak perlu bereaksi agresif terhadap pesan lawan bicara. Anda dapat membuat komentar yang lembut, tetapi cobalah untuk tidak menyinggung orang lain. Ingatlah bahwa banyak orang mengalami kesulitan besar dalam berkomunikasi secara online, karena mereka tidak dapat melihat orang yang mereka ajak bicara, dan karena itu tidak dapat menilai emosi mereka dengan benar. Smilies bagi mereka menjadi semacam pengganti intonasi, gerak tubuh dan ekspresi wajah. Mereka membantu Anda lebih memahami emosi lawan bicara dan mengekspresikan sikap Anda terhadap topik pembicaraan.
Seringkali, komunikasi online menyiratkan anonimitas, dan beberapa orang menikmatinya. Mereka menghina orang lain, mencoba membuat mereka kesal. Tentu saja hal ini bertentangan dengan etika komunikasi. Jika Anda menemukan lawan bicara seperti itu, jangan jawab dia, agar tidak semakin memprovokasi dia, tetapi abaikan saja semua pernyataan negatif. Tanpa menunggu reaksi yang tepat, orang seperti itu akan kehilangan minat pada Anda dan berhenti berkomunikasi.
