Setiap orang sangat menyadari keadaan stok perumahan di Rusia dan tingkat tanggung jawab pejabat perumahan dan layanan komunal. Sangat sering kita dihadapkan dengan tidak terpenuhinya tugas layanan ini, ketidakpedulian pejabat dan pengeluaran yang tidak masuk akal dan kenaikan tarif. Jika Anda dihadapkan pada masalah seperti itu, Anda harus mulai memperjuangkan hak Anda dengan mengajukan keluhan atau klaim.
instruksi
Langkah 1
Ingatlah bahwa semua banding (klaim, keluhan, klaim dan pernyataan) harus dilakukan secara tertulis. Bahkan jika situasinya membutuhkan solusi mendesak dan Anda menelepon layanan darurat, kirimkan permohonan tertulis, yang kemudian akan mengkonfirmasi fakta kecelakaan itu. Tulis setidaknya dua salinan keluhan Anda. Salinan pertama dari keluhan atau pernyataan harus disimpan bersama Anda.
Langkah 2
Jika Anda mengirimnya melalui surat, kirimkan melalui surat terdaftar dengan pemberitahuan, dan inventaris isi surat itu tidak akan berlebihan. Sebelum mengirimkan, pastikan tanda terima berisi alamat persis organisasi dan namanya. Kunjungan pribadi ke perusahaan utilitas, di mana Anda dapat mengontrol pendaftaran banding Anda, akan lebih efektif. Salinan kedua (Anda) harus menyertakan tanggal pendaftaran, stempel organisasi, nomor masuk, dan juga menunjukkan nama keluarga, posisi dan tanda tangan orang yang mendaftar banding.
Langkah 3
Banding semacam itu dibentuk, sebagai suatu peraturan, dalam urutan tertentu. Di pojok kanan atas, tulis dulu detail organisasinya, yaitu nama dan alamatnya. Kemudian mereka menulis nama keluarga dan inisial pemimpinnya, jika, tentu saja, Anda mengenal mereka. Di bawah ini tulis nama keluarga, nama, patronimik, dan alamat penulis banding ini.
Di tengah letakkan penunjukan - "Keluhan" atau "Klaim". Maka Anda harus menggambarkan dengan jelas dan jelas esensi masalah dan menunjukkan persyaratan Anda (misalnya, menghilangkan kebocoran, melakukan perhitungan ulang, melakukan pemeriksaan, dll.).
Anda tidak boleh banyak menulis, lebih baik menulis secara singkat dan jelas. Sangat penting untuk tidak membuat kesalahan faktual, jika tidak, terutama jika Anda harus pergi ke pengadilan, para terdakwa dapat, atas dasar mereka, mempertanyakan kebenaran dan keabsahan seluruh aplikasi. Di akhir, pastikan untuk menyertakan tanggal, tanda tangan, dan transkripnya. Rujukan pada undang-undang dan peraturan akan memberikan bobot pada banding Anda.
Langkah 4
Jika Anda belum menerima jawaban atas klaim Anda atau tidak puas dengan pekerjaan yang dilakukan, maka langkah selanjutnya adalah mengajukan permohonan yang sama ke departemen regional Rospotrebnadzor atau departemen lokal Inspektorat Perumahan Negara Federasi Rusia. Tidak banyak orang yang tahu tentang keberadaan organisasi semacam itu, tetapi sementara itu, tugasnya meliputi: kontrol atas penggunaan stok perumahan yang ditargetkan dan pertimbangan banding dan keluhan yang tepat waktu, serta kontrol untuk memastikan hak dan kepentingan sah warga negara. dalam penyediaan perumahan dan layanan komunal kepada penduduk. Jika, setelah dan setelah itu, keluhan Anda tidak berpengaruh, maka dengan semua surat-surat yang tersedia Anda harus menghubungi kantor kejaksaan dan pengadilan.
