Dalam kebanyakan kasus, tiket konser tidak murah. Oleh karena itu, keinginan untuk mengembalikan uang untuk mereka sangat wajar jika terjadi pembatalan acara atau ketidakmampuan untuk menghadirinya. Apalagi hukum dalam hal ini berpihak pada konsumen.
Itu perlu
- - aplikasi;
- - tiket konser.
instruksi
Langkah 1
Jika konser dibatalkan, Anda memiliki hak penuh atas pengembalian uang yang dihabiskan untuk tiket atau menukar satu tiket dengan tiket lainnya. Wilayah ini diatur dalam Undang-Undang Perlindungan Konsumen, dan pelanggar dapat dibawa ke tanggung jawab administratif.
Langkah 2
Untuk mendapatkan uang Anda kembali, pertama-tama coba hubungi kantor tiket tempat Anda membeli tiket dan minta pengembalian dana. Jika mereka menolak untuk melakukan ini, tanyakan kepada mereka tentang penyelenggara konser dan temukan alamat resminya.
Langkah 3
Tulis dua aplikasi identik yang meminta pengembalian uang untuk tiket konser yang gagal, lampirkan salinan tiket dan serahkan satu salinan dokumen kepada kepala perusahaan yang bertanggung jawab atas konser. Pada aplikasi kedua, dia harus menandatangani tanda terimanya. Jika dia menolak untuk menerimanya, kirim dokumen melalui surat tercatat dengan pemberitahuan dan daftar lampiran. Setelah 30 hari sejak tanggal pengiriman, ia wajib mengembalikan uang tersebut.
Langkah 4
Tanpa menunggu uang Anda di bulan pertama, jangan ragu untuk menyewa pengacara dan pergi ke pengadilan. Pada saat yang sama, jangan lupa untuk meminta pengadilan untuk memulihkan dari penyelenggara biaya perwakilan kepentingan Anda dan kompensasi atas kerugian moral yang disebabkan oleh Anda.
Langkah 5
Anda berhak mengembalikan tiket meskipun Anda memutuskan untuk tidak pergi ke konser. Menurut Seni. 32 Undang-Undang "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", Anda berhak menolak layanan kapan saja, dengan ketentuan penyelenggara membayar biaya yang dikeluarkan. Pada saat yang sama, Seni. 252 dari Kode Pajak Federasi Rusia 2000-05-08 mengatakan bahwa semua biaya harus dibenarkan dan didokumentasikan. Jika penyelenggara mengonfirmasi biaya yang dikeluarkan oleh dokumen, Anda hanya dapat menerima sebagian dari jumlah tersebut.
Langkah 6
Untuk mengembalikan tiket dan mendapatkan uang kembali untuk itu, pertama berbicara dengan kasir atau manajemen penyelenggara konser, berdasarkan undang-undang yang ditentukan. Jika ini tidak membantu, lanjutkan sesuai dengan aturan di atas.
Langkah 7
Ketika uang belum dikembalikan dalam waktu 30 hari, coba ajukan klaim ke komite budaya setempat. Di dalamnya, jelaskan sepenuhnya situasinya dan lampirkan salinan aplikasi yang diajukan untuk pengembalian dana. Pengadilan akan menjadi pilihan terakhir.
