Informasi memainkan peran yang meningkat setiap tahun. Hal ini diwujudkan baik dalam komunikasi interpersonal dan dalam manajemen. Aktivitas suatu perusahaan tidak dapat dilakukan dengan cukup efisien jika tidak ada interaksi informasi antara layanan dan departemennya.
Informasi adalah informasi awal yang disampaikan oleh orang secara lisan atau tertulis. Tanpa informasi, komunikasi apa pun tidak akan mungkin terjadi.
Untuk berfungsinya organisasi secara normal, semua komponennya harus bertindak dalam satu arah. Ini hanya dapat dilakukan melalui interaksi informasi antara layanan perusahaan ini. itu. hasil kegiatan satu departemen harus diketahui oleh departemen lain agar perusahaan dapat berkembang. Pertukaran informasi secara bertahap menjadi faktor fundamental dalam bisnis. Seringkali keberhasilan bisnis tergantung pada kecepatan transfer informasi.
Informasi dapat ditransmisikan dengan berbagai cara. Sebelumnya, yang paling umum adalah laporan atau laporan manajemen. Data sekarang disediakan secara elektronik. Ini membutuhkan lebih sedikit waktu dan membuat layanan lebih mudah dijalankan.
Komunikasi dapat terdiri dari dua jenis: horizontal dan vertikal. Yang pertama melibatkan pemindahan informasi dari satu layanan ke layanan lainnya. Dalam hal ini, departemen harus berada pada tingkat yang sama dalam organisasi. Vertikal melibatkan transfer informasi dari manajemen ke bawahan dan sebaliknya.
Interaksi informasi menjadi efektif bila dilakukan dalam dua arah sekaligus: atas dan bawah. Hal ini akan memudahkan staf manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan mengenai perlunya suatu transformasi, dan manajemen akan selalu mengetahui permasalahan yang dimiliki bawahan.
Dalam banyak hal, efektivitas interaksi informasi tergantung pada jenis struktur organisasi perusahaan. Beberapa di antaranya melibatkan pertukaran informasi yang intensif, yang lain transfer informasi terhambat oleh kebutuhan untuk menyusun tindakan, laporan, dan persetujuan mereka di unit yang lebih tinggi.
