Hanya sedikit yang bisa menjawab dengan tepat siapa pengecer itu, tetapi hampir setiap dari kita adalah klien dari pengecer yang sama ini. Dan semua karena ritel telah menjadi bagian dari kehidupan jutaan orang.
Ritel dan pengecer
Istilah "ritel" berasal dari kata bahasa Inggris retail, yang berarti "eceran". Jadi, istilah ini berarti penjualan barang kepada konsumen akhir, dengan kata lain - perdagangan eceran. Dengan demikian, perusahaan yang melakukan perdagangan semacam itu disebut pengecer.
Terlepas dari kenyataan bahwa pengecer menjual produk yang tidak dimaksudkan untuk dijual kembali berikutnya, skala perdagangan mereka sangat besar. Mereka dapat dinilai oleh penduduk kota besar mana pun di mana terdapat hypermarket makanan, elektronik, peralatan rumah tangga, dll. Semuanya masuk ke segmen retail.
Teknologi ritel
Pengecer bekerja dengan volume barang grosir, tetapi menjualnya secara eceran. Skema ini berfungsi berkat teknologi perdagangan khusus. Dengan cara lain, mereka juga disebut teknologi ritel, dan ditujukan untuk konsumen massal. Tugas utamanya adalah merekrut tenaga kerja minimal yang mampu melayani konsumen secara maksimal. Karena ini, biaya berkurang, biaya per klien berkurang. Akibatnya, daya saing pengecer semakin meningkat.
Toko swalayan, terminal pembayaran, dan ATM dapat disebut sebagai contoh teknologi ritel.
Menargetkan kelas yang berbeda
Ritel dibedakan oleh berbagai macam produk dan layanan yang ditawarkan. Apalagi semuanya dikumpulkan di satu tempat. Kelas produk, tingkat personel, dan konsumen bisa sangat berbeda - pendekatan ini digunakan di industri apa pun, baik itu perdagangan bahan makanan atau layanan perbankan. Ritel memiliki beberapa kelas: ekonomi, menengah, premium, mewah, mewah. Mereka berbeda dalam tingkat teknologi ritel terapan.
Peningkatan perhatian diberikan untuk menarik pembeli, khususnya, bagaimana barang-barang itu berada (di jendela, di rak, di pintu masuk, dll.). Desain seluruh jaringan ritel dipikirkan dengan cermat.
Tentang pendapatan pengecer
Pendapatan utama pengecer dihasilkan dari margin perdagangan (margin). Namun, sumber keuntungan mungkin berbeda. Misalnya, banyak rantai ritel Rusia, yang menegosiasikan penjualan produk tertentu, memerlukan bonus khusus, yang merupakan pembayaran untuk memasuki jaringan. Promosi, iklan, dan penjualan ruang ritel juga memungkinkan pengecer menerima penghasilan tambahan.
Saat ini ritel adalah cabang ekonomi dunia yang independen dan sangat kuat.
