Jika Anda ingin menghubungi teman lama atau kenalan Anda, tetapi kehilangan ponsel, Anda dapat menggunakan layanan bantuan yang terdapat di hampir semua kota atau portal elektronik mereka.
Itu perlu
Alamat tempat tinggal, telepon rumah, nama lengkap, nama keluarga dan patronimik pelanggan, sebaiknya tanggal lahir
instruksi
Langkah 1
Gunakan layanan layanan pertanyaan kota Rostelecom dengan menekan 118 atau 09 (nomor layanan pertanyaan tergantung pada wilayah tempat tinggal Anda, Anda dapat memeriksanya di Internet di portal perusahaan telekomunikasi Rotselecom). Layanan ini bekerja sepanjang waktu dan setiap hari. Hubungi layanannya dari telepon rumah mana pun dan jelaskan situasinya, Anda akan dipindahkan ke departemen yang bertanggung jawab atas permintaan tersebut
Langkah 2
Jika PBX Anda tidak menyediakan kemampuan untuk menghubungi nomor tiga digit atau Anda ingin menggunakan ponsel, periksa "nomor panggilan panjang" di portal perusahaan yang sama. Panggilan darat ke layanan pertanyaan 09 atau 118 gratis, panggilan seluler dikenakan biaya sesuai dengan tarif operator seluler Anda.
Langkah 3
Beri tahu operator alamat tempat tinggal orang yang nomor teleponnya Anda coba cari tahu, nama lengkap, nama keluarga, dan patronimik. Jika pelanggan telah memberikan persetujuan tertulisnya untuk mengungkapkan informasi ini, operator akan membunyikan nomor telepon Anda. Jika tidak, operator akan menawarkan untuk mengalihkan Anda ke meja bantuan berbayar. Layanan berbayar hanya melayani panggilan dari telepon rumah.
Langkah 4
Operator cabang berbayar akan mengetahui nama dan nama keluarga Anda, akan memanggil telepon yang ditetapkan ke alamat ini dan mengklarifikasi apakah mungkin untuk mentransfer data pelanggan. Jika Anda setuju, Anda akan menerima nomor telepon. Tagihan untuk layanan pertanyaan berbayar akan disertakan dalam tagihan telepon. Layanan ini hanya tersedia selama jam kerja.
Langkah 5
Jika Anda tidak yakin dengan data yang lengkap atau tidak yakin akan keakuratannya, Anda harus menghubungi helpdesk berbayar secara langsung. Tekan 009 atau 138 di telepon rumah Anda (tergantung pada wilayah tempat tinggal), jika PBX Anda mendukung panggilan nomor tiga digit, atau tentukan "nomor panggilan panjang" di Internet.
